Wir sind für Sie da
Unser Support-Team unterstützt Sie dabei, Ihre Gesundheitsziele zu erreichen. Von technischen Fragen bis hin zu individueller Beratung – wir haben die richtige Lösung für Sie.
Technischer Support
Hilfe bei App-Problemen, Anmeldung oder technischen Schwierigkeiten mit unserer Plattform.
Verfügbarkeit:
Mo-Fr: 08:00 - 18:00 Uhr
Sa: 09:00 - 15:00 Uhr
So: Nur Notfälle
Beratung & Coaching
Persönliche Beratung zu Ihren Gesundheitszielen und individuellen Trainingsplänen.
Terminbuchung:
Video-Calls verfügbar
Terminanfrage über Formular
Antwort binnen 24h
Ticket-System
Verfolgen Sie den Status Ihrer Anfragen und erhalten Sie Updates zu Ihren Tickets.
Bearbeitungszeit:
Normale Anfragen: 2-4h
Komplexe Fälle: 24-48h
Wochenende: Verlängert
Bei dringenden medizinischen Notfällen wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Arzt oder den Notruf 112
Kontaktinformationen
Adresse
Isomeltravia GmbH
Oranienburger Str. 20
16348 Wandlitz
Deutschland
Oranienburger Str. 20
16348 Wandlitz
Deutschland
Telefon
E-Mail
Anfahrt & Parkmöglichkeiten
Unser Büro befindet sich in Wandlitz, etwa 30 km nördlich von Berlin. Mit der S-Bahn (S1) erreichen Sie uns über den Bahnhof Wandlitzsee. Kostenlose Parkplätze sind direkt vor dem Gebäude verfügbar. Für Besucher mit eingeschränkter Mobilität ist das Gebäude barrierefrei zugänglich.